マイナチュレの解約電話番号は？つながらない時の対処法と14日前の注意点

マイナチュレの定期コースを電話で解約したい方へ、先に必要な情報だけまとめます。

2026年8月28日時点で、定期コース利用者の電話番号は「0120-02-7710」、受付時間は9:00〜20:00（土日祝日除く）です。

休止・解約は次回お届け予定日の14日前までに連絡するのが基本です。公式では9〜12時・16〜19時をつながりにくい時間帯として案内しており、平日12〜16時は比較的つながりやすいとされています。

すでに解約したい方は、まず次回お届け予定日を確認して電話しましょう。まだ申し込み前で「簡単に解約できるのか確認したい」という方は、電話手続きと14日前という条件まで理解したうえで定期コースを判断すると安心です。

マイナチュレの解約電話番号・受付時間・期限

マイナチュレの定期コースを止めたい場合は、0120-02-7710へ電話します。

確認項目	公式案内
定期コース利用者の電話番号	0120-02-7710
受付時間	9:00〜20:00
休業日	土日祝日
手続き期限	次回お届け予定日の14日前まで
つながりにくい時間	9〜12時・16〜19時
比較的つながりやすい時間	平日12〜16時

公式FAQでは「休止」「ご解約（一時休止）」という表現がありますが、2026年7月13日の公式案内でも定期コースの解約は電話で手続きすると明記されています。

「マイページに解約ボタンが見つからない」と探し続けるより、次回お届け予定日を確認して電話する方が確実です。

※電話番号・受付時間・期限・混雑時間は、マイナチュレ公式FAQ・公式販売ページ・特定商取引法に基づく表記を2026年8月28日に確認しています。条件は変更される可能性があるため、実際の手続き時は公式の最新表示もご確認ください。

すでに利用中で解約する方は、そのまま電話手続きへ進めばOKです。まだ申し込み前で「解約条件まで確認してから決めたい」という方だけ、公式ページの現在の定期条件も確認しておきましょう。

＼申し込み前の方は最新の定期条件を確認／

次回お届け予定日・解約期限・契約条件を確認できます

解約電話では何と言えばいい？伝え方を確認

電話では長く説明する必要はありません。最初に「定期コースを解約したい」と希望をはっきり伝えると分かりやすいです。

解約理由を聞かれた場合も、無理に詳しく説明する必要はありません。「使用ペースに合わない」「いったん利用を止めたい」など、自分の実際の理由を簡潔に伝えればよいでしょう。

電話前に用意しておくもの

契約内容をすぐ確認できるよう、マイページや購入履歴を開いておくと手続きが進めやすくなります。

• 登録者の氏名
• 登録している電話番号
• 利用中の商品・定期コース
• 次回お届け予定日
• 現在までの受け取り回数

電話を切る前に確認したいこと

解約の申し出だけで電話を終わらせず、「どの注文から止まるのか」まで確認しておくことが重要です。

14日前を過ぎるとどうなる？解約前の注意点

解約電話で最も注意したいのが、次回お届け予定日の14日前という期限です。

公式では、14日を過ぎてからの連絡について、1,500円（税込）の手数料を請求する場合があると案内しています。また、発送準備中の商品は原則として休止できません。

これは「解約すると必ず1,500円かかる」という意味ではありません。期限を過ぎた場合や購入履歴に次回分が表示されている場合は、「今回分が止まるか」「手数料が発生するか」を電話口で確認しましょう。

今の状況	確認すること
14日前より前	早めに電話して解約手続きをする
14日前を過ぎた	今回分と手数料の扱いを確認
購入履歴に次回分あり	変更可能か電話で確認
発送準備中	今回分を止められるか確認

回数縛りは契約しているコースごとに確認

公式FAQでは、回数約束のある定期コースについては、約束回数を受け取った後に休止できると案内されています。

一方、2026年8月28日に確認したマイナチュレ薬用育毛剤の現行公式LPでは、定期コースにお約束回数はないと案内されています。

商品や申し込んだ時期によって条件が異なる可能性があるため、「マイナチュレなら全部同じ」と考えず、自分が契約しているコースを確認してください。定期条件を詳しく整理したい方は、マイナチュレの定期購入で確認したい解約条件と注意点も参考にしてください。

マイナチュレの解約電話がつながらない時は？

電話がつながらない場合は、まず9〜12時・16〜19時を避け、平日12〜16時を目安にかけ直す方法があります。

マイナチュレは2026年7月13日にも「現在、お電話が大変混み合っております」と公式に案内しました。その案内でも、定期コースの解約については電話で手続きするよう明記されています。

時間帯	目安
9〜12時	つながりにくい
12〜16時	比較的つながりやすい
16〜19時	つながりにくい
19〜20時	受付時間内だが終了時刻に注意

期限当日に初めて電話するのではなく、次回お届け予定日が分かった時点で余裕を持って連絡するのがおすすめです。

IP電話から0120につながらない場合

公式FAQでは、NTT以外のIP電話からフリーダイヤルにつながらない場合、0570-037-867（有料）へ電話するか、携帯電話など別の電話機からかけ直すよう案内されています。

通常の解約電話は、まず0120-02-7710を利用しましょう。0570番号は、IP電話からフリーダイヤルにつながらない場合などの案内として確認されています。

期限が近いのに何度かけてもつながらない場合

何度電話してもつながらず期限が迫っている場合は、電話をかけた日時・発信履歴を残しておくことも大切です。

国民生活センターも、電話で解約できない場合は発信履歴などの証拠を残し、電話以外の連絡方法が分かる場合には「解約のため電話しているがつながらない」旨を記録として送るよう案内しています。

ただし、問い合わせフォームを送ったことや発信履歴があることだけで、自動的にマイナチュレの解約が完了するわけではありません。引き続き電話で正式な手続きを確認してください。

「14日前を過ぎた」「電話がつながらない」「今回分が止まらない」など、解約できない場合の原因をさらに確認したい方は、マイナチュレを解約できない時の原因と対処法で詳しく整理しています。

解約と会員登録の退会は別

マイナチュレでは、定期コースの解約と会員登録の退会は別の手続きです。

公式FAQでは、会員登録の退会は定期コースの解約後に手続きできると案内しています。退会まで希望する場合は、解約電話の際に「会員登録の退会も希望します」とあわせて伝えましょう。

解約後に、問い合わせフォームから改めて退会を申し出る方法も公式FAQで案内されています。

返金保証を利用する場合は解約だけで終わらせない

「定期配送を止めたい」だけなら解約手続きですが、商品代金の返金も希望している場合は返金保証の条件確認が別途必要です。

対象商品・申請期限・返送物・送料など条件があるため、返金を希望している方は、マイナチュレの返金保証条件と申請前の注意点も確認してください。

これから申し込む方は「電話解約で問題ないか」も判断材料に

まだ購入しておらず、申し込む前に解約方法を確認している方は、価格だけでなく「解約は電話」「次回お届け予定日の14日前まで」という条件に自分が対応できるかも考えておきましょう。

2026年8月28日に確認したマイナチュレ薬用育毛剤の現行公式LPでは、定期コースにお約束回数はないと案内されています。そのため、回数約束のない定期を選びたい方には候補にしやすい一方、電話での解約手続き自体を負担に感じる方は申し込み前に慎重に判断した方がよいでしょう。

申し込む場合は、現在表示されている価格だけでなく、2回目以降の条件・配送周期・解約期限・返金保証まで確認してから決めると安心です。

＼電話解約の条件まで納得してから判断／

回数条件・解約期限・返金保証を申し込み前に確認

マイナチュレの解約電話でよくある質問

マイナチュレの解約電話まとめ

マイナチュレの定期コースを解約する場合は、0120-02-7710へ、次回お届け予定日の14日前までに電話するのが基本です。

受付時間は9:00〜20:00（土日祝日除く）。9〜12時・16〜19時はつながりにくいため、可能なら平日12〜16時を目安に、期限より早めに連絡しましょう。

電話では「定期コースを解約したい」「次回分から停止できるか」を伝え、最後に次回以降の配送が止まること・手数料の有無まで確認しておくと行き違いを防ぎやすくなります。

まだ申し込み前の方は、解約方法まで理解したうえで「電話手続きでも問題なく続けられそうか」を判断してください。

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